রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

6a999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ খোলা
6a999 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছুর জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের সহজ পথ — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই বেশিরভাগ পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6a999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তন আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে; অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেনে 6a999-এর সাধারণ শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

হালনাগাদ শর্তাবলি এই পাতায়ই প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যাচাই প্রক্রিয়া বা অনিয়মের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে। এমন হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সহায়তা দল বিষয়টি খতিয়ে দেখবে।